策略三構面——在職博士招生網管理理論之七十五

2022年4月18日17:48:23 評論 51

策略是企業所選擇建立競爭優勢及致勝的行為和手段?!安呗匀龢嬅妗笔侵浮胺懂?、資源、網絡”三大部分,即“營運范疇的界定與調整”“核心資源的創造與累積”以及“事業網絡的建構與強化”三部分。

“營運范疇”是指企業對產品市場、活動組合、地理構形及業務規模的選擇。這些決定界定了誰是企業的客戶及企業對客戶提供什么產品及服務,也間接決定了誰是競爭對手,從這角度看,“營運范疇”界定一個企業與外間的關系。

“核心資源”是企業的營運資本,它包括資產與能力兩大項,前者是指在特定時點可清點的有形資產與無形資產;后者則是指有助于企業基本運作的組織能力(如業務運作程序、技術創新與商品化、組織文化、組織記憶與學習等等)和個人能力(如專業技術、管理能力、人際關系網絡等等)。沒有資源不能提供產品及服務,沒有恰當的營運范疇,資源也不能實現它的價值。資源是能否在某營運范疇中建立競爭優勢的根本,但資源的累積也有賴于投資及從事活動中所能吸取的經驗,因此從長遠角度看,兩者有著緊密的關系。

“事業網絡”是指企業必須和周邊環境中的事業伙伴建構起適當的關系。它包括與體系成員間的關系、各成員間的網絡關系及在網絡中的位置。一般來說,沒有企業能擁有所有為提供其營運范疇內的產品及服務所需要的資源,因此企業必須有不同 的資源供應者才能實現其營運范疇的承諾。這些伙伴及與它們的關系便是事業網絡。

“競爭優勢”是指一個企業在運營過程中,相比同行其它企業所獨有的經營優勢,它是保證該企業比其它企業更能取得成功的必要條件。從客戶的角度來看,“競爭優勢”是令他們選擇購買某競爭者而不購買其他競爭者的產品或服務的原因。競爭優勢包括成本優勢、品牌優勢、服務優勢、政策優勢、管理優勢及文化情感優勢等。

“策略三構面”與“競爭優勢”兩者之間有許多地方相互關聯,當策略三構面中各項具體內容向有利的方向發展時,就會形成該公司的競爭優勢;同時競爭優勢比較明顯也會促進策略三構面中相關內容向這利好的方向發展。同時好的管理優勢也會在企業中沉淀為好的組織資源;好的服務優勢、好的文化情感優勢也會在企業中沉淀為商譽資源,并在一定程度上還會擴大企業的地理構型及業務規模。在此要說明的是策略三構面間也存在著相互關聯與互動,范疇與資源的互動,資源與網絡的互動,范疇與網絡的互動。

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